上周我们曾经报道过,麦当劳在总部召开年度股东大会时,有员工集结抗议,要求麦当劳将时薪提升到 15 美元。
(原标题:麦当劳CEO说不会用机器人取代伙计,但最低时薪怎么办?)
在股东大会上被问及这个问题时,麦当劳现任 CEO Steve Easterbrook 做出了回应,称科技不会导致麦当劳裁人,“人的元素永远重要”。
其时麦当劳前任 CEO Ed Rensi 暗示,提高时薪的结果是人力本钱上升,麦当劳可能会购买更多机器人以代替人力。
Easterbrook 称,麦当劳再起打算的焦点是让顾主“回到我们做的一切的中心”,而科技正是顾主所拥抱的。“我们要适应这一点,科技不料味着取代员工,我们只需要把劳动力从头分派到更处事向的角色上。”
“如果我们有能力让餐厅里的非增值部门越发自动化,VDI,我们会去做,因为这是件智慧事。而这给了我们时机去解放人力、让员工回到前台,提供更好的用餐体验。”
到今年年底,麦当劳打算在英国的 400 家餐厅推出餐桌处事。
这使得前面那些看起来更像是对员工的安慰。我们在此前颁发的文章里已经提到过,联想总代,“在麦当劳事情并不是一件体面的工作”已经成为这家公司生长的最大障碍之一。有大量竞争敌手抢走了潜在的人才。
费丽婷
自去年 1 月 Steve Easterbrook 被任命为新任 CEO 以来,他主导的再起打算乐成为麦当劳扭转了场面。
但 Easterbrook 全程都没有谈到提高最低人为可能发生的影响,也没有提及外面正在产生的“Fight for $15”员工抗议。
或者在机器人普及之前,麦当劳应该要想想如何留住人类,这才是正经事。